Réceptionniste et agent·e de service à la clientèle
Administration et service client · Alberta · Publiée aujourd'hui
Référence : NBT-1257
À propos du poste
Une entreprise en Alberta recrute des réceptionnistes et agent·e·s de service à la clientèle. Vous êtes le premier contact des clients : accueil sur place, téléphone et courriels, prise de rendez-vous, suivi des demandes et des dossiers. Le poste est à temps plein, de jour. Le service se fait en anglais : vous devez le parler et l'écrire avec aisance pour accueillir, répondre et rassurer les clients. Vous travaillez avec un logiciel de gestion des rendez-vous et de facturation.
Missions
- Accueillir les clients sur place, au téléphone et par courriel
- Prendre et organiser les rendez-vous
- Renseigner les clients et suivre leurs demandes
- Préparer les factures et encaisser les paiements
- Tenir les dossiers clients à jour
Profil recherché
- Au moins 2 ans d'expérience en réception, accueil ou service à la clientèle
- Anglais courant à l'oral ET à l'écrit — indispensable
- Niveau d'études minimum : niveau secondaire ; diplôme en administration, accueil ou commerce — un atout
- À l'aise avec l'informatique (courriels, agenda, logiciel de facturation)
- Présentation soignée, sens du service, calme sous pression
- Casier judiciaire vierge
- Français : NCLC 5 minimum
Ce que nous vérifions avant de publier
L'employeur, le poste et les conditions annoncées sont confirmés auprès de l'entreprise avant la mise en ligne de l'offre.